Кейс · Програмне забезпечення, експлуатація
Анонімізовано, як і всі наші кейси
Графік змін без хаосу в таблицях.
Служба підтримки з кількома командами щотижня планує телефон, e-mail і другу лінію. Для неї ми створили застосунок для графіка змін: керівники планують у чернетках і публікують лише готовий план. Відпустки, лікарняні та запити на зміни проходять через той самий застосунок.
Застосування
Служба підтримки, кілька команд
Послуги
Програмне забезпечення, експлуатація
Ролі
Працівники, керівники, адміністратори
Мови
Німецька, англійська, українська
План у кишені.
Працівники бачать свій місяць на телефоні, запитують відпустку й завантажують свої зміни в календар. Планування відбувається в чернетках, видно лише опубліковане.
Як створюється графік змін.
- Планування Керівники вносять зміни з робочим часом і перервою, перетягують їх на інші дні або копіюють цілі періоди, за потреби щотижня.
- Узгодження Відпустки, лікарняні та додаткові зміни працівники запитують самі. Рішення ухвалюють керівники й адміністратори. Про запити на відпустку повідомляє e-mail.
- Публікація Один клік робить усі чернетки періоду обов’язковими, за бажанням лише для окремих команд.
- Робота Кожен бачить план своєї команди та власний місяць і завантажує свої зміни в календар.
- Аналіз Адміністратори бачать відпрацьовані години кожної людини окремо за буднями, суботою, неділею та змінами у вихідні.
3
ролі: працівники, керівники та адміністратори
4
види відсутності, лише відпустка зменшує право на неї
0
перезаписаних змін під час копіювання й перенесення
1 клік
щоб додати державні свята федеральної землі
Один застосунок, шість розділів.
Від тижневого плану до звіту про години в одному місці, на тій самій платформі, що й служба підтримки та система тікетів.
Програмне забезпечення
Графік змін
Тиждень або місяць, згруповано за командами, із заповненістю та годинами на день. Вкладки для остаточного плану, планування та власного плану.
Автоматизація
Перенесення та копіювання
Перетягування змін на інші дні, копіювання й повторення періодів, передача змін між колегами.
Програмне забезпечення
Відпустки та відсутність
Запити в бічній панелі, з рахунком відпустки: право, використано, запитано, залишок.
Програмне забезпечення
Запити на зміни
Працівники просять додаткові зміни. Календар показує відкриті запити й накладки.
Автоматизація
Звіти та календар
Години кожної людини за тиждень або місяць, власні зміни як файл календаря, показники в кокпіті.
Платформа
Адміністрування
Працівники, договори, робочі дні, команди та свята за федеральною землею, з довідкою й короткими демо в застосунку.
У чому різниця.
Чернетка перед планом
Працівники бачать лише опубліковане. Незавершене планування лишається в тих, хто планує.
Нічого не перезаписується
Копіювання й перенесення пропускають зайняті дні та відсутності й повідомляють, що не вдалося.
Відпустка, що рахується правильно
Право на відпустку береться з договору пропорційно. Рахуються лише власні робочі дні, свята ніколи.
Права за ієрархією
Керівники планують своїх прямих підлеглих. Власні запити ніхто не вирішує сам.
На чому побудовано
- .NET 10
- Blazor
- .NET Aspire
- PostgreSQL
- Redis
- iCalendar
- Docker
- GitLab CI
- Ansible
- OpenTelemetry
Де ваша команда ще планує в Excel?
Під час першої розмови ми з’ясуємо, які процеси у вашій компанії заслуговують на власний застосунок.